blujournalEl marketing multinivel (MLM), un modelo de ventas que durante décadas dominó la industria con eventos en casas particulares y ventas puerta a puerta, parece estar enfrentando un declive significativo. Cada vez más empresas están abandonando este enfoque que, en su momento, fue la base del éxito de gigantes como Tupperware y Avon.
Un Modelo Bajo la Lupa Pública
El MLM se basa en la creación de redes de distribuidores independientes que venden productos directamente al consumidor. Este modelo también incentiva a los vendedores a reclutar a otros, formando una estructura en forma de pirámide en la que los ingresos dependen no solo de las ventas personales, sino también de las ventas de los reclutados.
Sin embargo, en los últimos años, el modelo ha sido objeto de intenso escrutinio. Muchos críticos argumentan que el sistema es, en esencia, una pirámide disfrazada, donde solo unos pocos ganan cantidades significativas, mientras que la mayoría lucha por obtener ganancias. La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC, por sus siglas en inglés) ha intensificado la regulación de las empresas MLM para proteger a los consumidores.
Un Cambio en las Estrategias de Ventas
Ante el panorama adverso, algunas empresas que antes se apoyaban fuertemente en el modelo multinivel están comenzando a cambiar de estrategia. Recientemente, varias compañías han decidido enfocarse en modelos de venta directa más tradicionales, evitando la complejidad del sistema de reclutamiento. Este cambio tiene como objetivo restaurar la confianza del consumidor y alejarse de la percepción negativa asociada al MLM.
«Las personas están buscando transparencia y valor genuino en los productos, en lugar de verse envueltas en complicadas redes de ventas,» comentó un experto en ventas directas. “El viejo modelo de marketing multinivel ya no se ajusta a las expectativas del consumidor moderno.”
El Impacto del Cambio en la Industria
Para algunas compañías, el cambio ha sido exitoso, permitiéndoles mantener una base de clientes leal sin las complicaciones y controversias del MLM. Sin embargo, otras han experimentado un desafío mayor al intentar adaptarse a este nuevo enfoque de ventas, especialmente aquellas que dependían en gran medida del reclutamiento de nuevos miembros para mantener su rentabilidad.
El giro hacia una venta directa más sencilla también refleja un cambio en la cultura empresarial, que busca adaptarse a un entorno digital en el que las compras en línea y las redes sociales juegan un papel crucial. Ahora, las empresas se están enfocando en campañas digitales, presencia en redes sociales y colaboraciones con influencers para llegar a nuevos públicos, en lugar de confiar en las estrategias tradicionales de boca a boca y eventos en el hogar.
El Futuro del Marketing Multinivel
Si bien el marketing multinivel no desaparecerá completamente, la tendencia actual indica que cada vez más compañías buscarán alternativas que ofrezcan mayor claridad y justicia para sus vendedores y clientes. La reputación dañada del MLM parece haber creado un entorno donde la transparencia y la confianza son los nuevos pilares del éxito en la venta directa.
La transformación de la industria plantea preguntas sobre la sostenibilidad de los modelos de ventas tradicionales en un mundo digitalizado. ¿Podrán las empresas MLM reinventarse para seguir siendo relevantes, o será este el principio del fin para un modelo que ha definido la venta directa durante más de medio siglo?
Fuente original de articulo en ingles: https://www.wsj.com/articles/why-some-multilevel-marketers-are-ditching-the-mlm-model-d3ae551a?mod=business_lead_story
